Verzending

Parfum gaat altijd als pakket, nooit als brievenbuspakje. Levertijd en verzendkosten: [volgt]. Retourneren: zie het retour- en herroepingsbeleid.

1. Waar leveren we?

We leveren alleen in Nederland, België, Duitsland en Luxemburg. Andere landen kun je in de checkout niet kiezen.

2. Wie verzendt je pakket?

We verzenden met [volgt]. Na verzending krijg je een e-mail met een track-and-tracecode.

3. Levertijd

De verwachte levertijd zie je ook bij het product en in de checkout. We leveren in elk geval binnen 30 dagen na je bestelling, tenzij we samen iets anders afspreken. Lukt dat niet, dan laten we het je weten. Je mag de koop dan ontbinden en krijgt je geld binnen 14 dagen terug.

4. Verzendkosten

Je ziet de verzendkosten altijd voordat je bestelt, in de winkelmand en in de checkout. Je betaalt nooit meer dan het totaal dat je bij het bestellen ziet.

[volgt]

5. Parfum: brandbaar, daarom een pakket

Parfum en de discovery-set bevatten alcohol (ethanol). Bij vervoer is dat een brandbare vloeistof en een gevaarlijke stof (UN 1266). Autoparfum en geurstokjes zijn alcoholvrij; hun vervoersindeling volgt uit het veiligheidsinformatieblad.

Daarom:

• versturen we deze producten altijd als pakket, nooit als brievenbuspakje;
• verpakken we ze stevig, rechtop en lekvrij, met de verplichte vervoersmarkering op de doos;
• kan je pakket een andere vorm of verzendoptie hebben dan je gewend bent. Bijvoorbeeld: [volgt].

Bestel je parfum samen met andere producten, dan gaat alles in [volgt].

6. Niet thuis?

[volgt] Haal je het pakket niet op en komt het bij ons terug, dan nemen we contact met je op.

7. Adres wijzigen

Klopt je adres niet? Mail ons dan zo snel mogelijk via [e-mail volgt], met je bestelnummer. Zolang het pakket nog niet verzonden is, passen we het aan.

8. Schade of iets kwijt?

Het pakket is voor ons risico tot het bij jou, of bij iemand die jij aanwijst, is afgeleverd. Is je pakket beschadigd, mist er iets of lekt een flacon? Meld het ons zo snel mogelijk via [e-mail volgt], het liefst met een foto. Je krijgt dan een nieuw product of je geld terug. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden (zie Wettelijke garantie).

Komt je pakket niet aan binnen de verwachte levertijd? Laat het ons weten, dan zoeken wij het uit met de vervoerder.

9. Retourneren

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Hoe je ontbindt en terugstuurt, staat in ons Retour- en herroepingsbeleid. Let op: parfum en andere producten met alcohol mag je niet zelf als gewoon pakket terugsturen. Neem eerst contact met ons op. Dan sturen we je de veilige manier om terug te sturen.

10. Contact

Finco, handelend onder de naam NOVACRYNE · Pfinztalstraat 34, 4143 JB Leerdam, Nederland · KvK 77251954 · btw NL223505407B01 · [e-mail volgt]