Widerrufsbelehrung und Rückgabe

A1. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Finco, handelnd unter dem Namen NOVACRYNE, Pfinztalstraat 34, 4143 JB Leerdam, Niederlande, E-Mail: [e-mail]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an [folgt] zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies betrifft bei uns [folgt], sofern sie versiegelt geliefert werden; bei der Ware steht, ob sie versiegelt ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

A2. So widerrufen Sie – kurz erklärt

Wählen Sie einen dieser Wege:

• Über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ – unten auf jeder Seite unserer Website, in Ihrer Bestellbestätigung und in Ihrem Kundenkonto (falls Sie eines haben). Sie brauchen kein Konto. Sie geben Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein, wählen aus, was Sie widerrufen möchten, und klicken auf „Widerruf bestätigen“. Sie erhalten sofort eine E-Mail mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit.
• Mit dem Muster-Widerrufsformular – laden Sie das Formular herunter [folgt], füllen Sie es aus und senden Sie es an [e-mail] oder an [folgt].
• Mit einer eigenen Nachricht – senden Sie eine eindeutige Nachricht an [e-mail], zum Beispiel: „Hiermit widerrufe ich meine Bestellung [folgt] vom [folgt].“

Bitte beachten: Nur ein Paket zurückzusenden oder ein Rücksendeetikett zu erstellen, ist keine Widerrufserklärung. Erklären Sie den Widerruf deshalb immer zuerst auf einem dieser Wege.

A3. Ware zurücksenden

• Senden Sie die Ware binnen 14 Tagen nach Ihrem Widerruf zurück oder übergeben Sie sie in dieser Zeit, wenn wir sie abholen lassen.
• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
• Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung und gut verpackt zurück.
• Kleidung (später): Sie dürfen sie anprobieren wie in einem Geschäft. Lassen Sie Etiketten nach Möglichkeit daran.

A4. Versiegelte Waren: bitte beachten

Einige Waren sind aus Hygienegründen versiegelt, zum Beispiel mit Folie um die Schachtel oder mit einem Siegel auf dem Flakon. Das gilt für [folgt]. Bei der Ware steht, ob sie versiegelt ist.

• Ist das Siegel unversehrt? Dann können Sie die Ware innerhalb der Widerrufsfrist ganz normal zurücksenden.
• Haben Sie das Siegel entfernt? Dann können Sie den Kauf dieser Ware nicht mehr widerrufen. Eine geöffnete versiegelte Ware können wir aus Hygienegründen nicht wieder verkaufen.
• Ist eine Ware nicht versiegelt? Dann behalten Sie Ihr Widerrufsrecht, auch wenn Sie sie geöffnet haben. Wir können aber einen Betrag einbehalten, wenn die Ware an Wert verloren hat, weil Sie sie mehr benutzt haben, als zur Prüfung nötig war (siehe A7).
• Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten immer, auch bei einer geöffneten Ware. Wenn mit der Ware etwas nicht stimmt, melden Sie sich bei uns.

A5. Parfum und andere Waren mit Alkohol: zuerst Kontakt

Parfum, das Discovery-Set, Autoduft und Duftstäbchen enthalten Alkohol (Ethanol). Ethanol ist eine entzündbare Flüssigkeit und gilt beim Transport als Gefahrgut (UN 1266). Sie dürfen diese Waren deshalb nicht selbst als normales Paket an einer Paketstation oder in einem Paketshop, in einer Postfiliale oder in einem Briefkasten abgeben.

So funktioniert es:

• Erklären Sie den Widerruf über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ (oder mit dem Formular oder per E-Mail).
• Wir senden Ihnen binnen [2] Werktagen eine E-Mail mit dem sicheren Rücksendeweg: [folgt].
• Senden Sie nur in der originalen, geschlossenen Verpackung zurück, mit Kappe oder Sprühkopf, aufrecht und gut verpackt, damit nichts auslaufen kann.
• Kosten der Rücksendung: [folgt].

Einen geöffneten, nicht versiegelten Flakon dürfen Sie ebenfalls zurücksenden. Melden Sie sich dann zuerst bei uns; wir erklären Ihnen, wie das sicher geht.

A6. Ihr Geld zurück

• Sie erhalten den gesamten Betrag zurück, einschließlich der Standardversandkosten, spätestens 14 Tage nachdem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist.
• Haben Sie eine teurere Versandart als den günstigsten Standardversand gewählt (zum Beispiel [folgt])? Dann erstatten wir nur die Kosten des Standardversands.
• Wir erstatten mit demselben Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, es sei denn, Sie wünschen ausdrücklich etwas anderes. Das kostet Sie nichts.
• Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachweisen, dass Sie sie zurückgesandt haben (zum Beispiel mit einem Einlieferungsbeleg) – je nachdem, was früher eintritt.
• Widerrufen Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung? Dann erhalten Sie den Betrag für diesen Teil zurück.

A7. Gehen Sie sorgsam mit der Ware um

Sie dürfen die Ware so prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Gehen Sie darüber hinaus und verliert die Ware dadurch an Wert, können wir diesen Betrag von der Rückzahlung abziehen. Beispiel: getragene oder gewaschene Kleidung oder ein (nicht versiegelter) Flakon, aus dem deutlich verbraucht wurde.

A8. Beschädigt, falsch oder fehlerhaft?

Ist Ihre Ware beschädigt, falsch oder funktioniert sie nicht richtig? Das ist etwas anderes als der Widerruf. Dann gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, und die Kosten tragen wir. Melden Sie sich über [e-mail] oder unser Kontaktformular, am besten mit einem Foto.

A9. Kontakt

Finco, handelnd unter dem Namen NOVACRYNE · Pfinztalstraat 34, 4143 JB Leerdam, Niederlande · KvK 77251954 · USt-IdNr. NL223505407B01 · [e-mail]